Praca zdalna
- z dowolnego miejsca
Praca zdalna — 3CX Cloud.LT
Obsługa klienta przez telefon.
Czat na stronie i konferencje wideo.
Czat Facebook, WhatsApp, SMS, e-mail.
Praca zdalna — wasi pracownicy mogą produktywnie pracować z dowolnego miejsca, obsługując rozmowy i czaty przez firmowe aplikacje na smartfonach lub komputerach.
Możecie prowadzić zdalne spotkania biznesowe jako konferencje internetowe, bez dodatkowego oprogramowania.
Obsługujcie zapytania klientów przez czat na stronie.
Możecie prowadzić zdalne spotkania biznesowe jako konferencje internetowe, bez dodatkowego oprogramowania.
Obsługujcie zapytania klientów przez czat na stronie.
Z 3CX Cloud Wasz pracownicy mogą produktywnie pracować z dowolnego miejsca, obsługując rozmowy i czaty przez firmowe aplikacje na swoich smartfonach.
- Rozmawiajcie z domu przez aplikacje 3CX cloud
- Aplikacje czatu i konferencje wideo
- Rozmawiajcie przez czat na stronie w czasie rzeczywistym (Live Web Chat)
- Korzystajcie z telefonu służbowego wszędzie — przez aplikację na smartfonie albo z komputera.
- Rejestracja czasu pracy pracowników
- Raporty KPI
- Rejestracja: przerwy, czas zalogowania, czas wylogowania, nieobecny, praca po rozmowie, na lunchu, łącznie przepracowano
- Szczegółowe raporty
Wielokanałowa obsługa klienta — contact center 3CX-Tenesys
Komunikacja zunifikowana 3CX łączy rozmowy telefoniczne, konferencje wideo, SMS, e-mail, czat na stronie (web chat) i więcej.
- Rozmowy telefoniczne
- Konferencje wideo
- Konferencje głosowe
- Czat na stronie w czasie rzeczywistym (web chat)
- SMS
- Viber
- Twiter
- Skype
- Inna komunikacja
HelpDesk — zarządzanie zgłoszeniami klientów
- Zarządzanie zgłoszeniami
- Zgłoszenia e-mailem
- Zgłoszenia z rozmowy
- Zarządzanie Kanban
- Automatyczne odpowiedzi
- Statusy i ich zmiana
- Raporty
- Statystyka
