MAKECALL
Połączenie startuje z waszego systemu
Jedno wywołanie API — i połączenie startuje prosto z CRM, ERP albo dowolnego innego waszego systemu. W tym samym wywołaniu wskazuje się pokazywany numer zewnętrzny, więc klient widzi ten numer, który chcecie pokazać.
Jak pracownik rozpoczyna połączenie?
Naciska numer w tym samym systemie, w którym pracuje. Nie trzeba wybierać ręcznie, więc nie pojawiają się pomyłki, a rozmowa od razu wiąże się z tym klientem, którego karta jest otwarta. Przy okazji wskazuje się, jaki numer zobaczy odbiorca.
Czym można sterować
Nie tylko rozpocząć połączenie
- Inicjowanie połączeń wychodzących
- Wskazanie pokazywanego numeru zewnętrznego (CallerID)
- Odebranie połączenia
- Przekierowanie połączenia
- Zawieszenie (hold) i zakończenie połączenia
Jak się podłącza
REST API, tak jak w pozostałych rozwiązaniach integracyjnych
- REST Full API — HTTPS, JSON
- Bearer authentication
- Działa z waszą centralą telefoniczną (PBX) i 3CX
- Scenariusz ustalamy przy uruchomieniu
Inne rozwiązania
Wszystkie rozwiązania w jednym miejscu — wybierzcie, od którego zacząć.
Omówmy wasz przypadek
Napiszcie, jaki system podłączacie i czego od niego potrzebujecie.
