API CALL EVENTS
Zdarzenia połączeń w waszym systemie w tej samej chwili
Każde połączenie przychodzące i wychodzące jest przekazywane do waszego CRM, ERP albo innego systemu wtedy, gdy zachodzi. Razem z nim idzie nagranie i historia, więc danych nie trzeba wpisywać ręcznie.
Kiedy dane pojawiają się w waszym systemie?
W tej samej chwili, w której zachodzi połączenie — nie po zmianie i nie z raportu. Pracownik widzi kartę klienta z historią rozmów jeszcze w trakcie rozmowy, a przełożony realny stan dnia.
Co jest przekazywane
Zdarzenia w obu kierunkach i dane rozmowy
- Przekazywanie zdarzeń połączeń przychodzących do CRM / ERP
- Przekazywanie zdarzeń połączeń wychodzących do CRM / ERP
- Przekazywanie nagrania rozmowy
- Przekazywanie historii rozmów
Jak się podłącza
REST API, bez osobnego narzędzia dla pracowników
- REST Full API — HTTPS, JSON
- Bearer authentication
- Działa z waszą centralą telefoniczną (PBX) i 3CX
- Zakres przekazywanych pól ustalamy przy uruchomieniu
Inne rozwiązania
Wszystkie rozwiązania w jednym miejscu — wybierzcie, od którego zacząć.
Omówmy wasz przypadek
Napiszcie, jaki system podłączacie i czego od niego potrzebujecie.
